返品/返金ポリシー
返品/返金については、2営業日以内にお客様のeメールに返信し、次の手順を説明します。
返品が処理されるまで10 ~ 15営業日かかります。
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私たちのポリシーは、あなたの注文が配信された日から30日続きます。ご購入から30日が経過している場合は、残念ながら返金や交換はできません。
返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったものと同じ状態でなければなりません。それはまた元の包装になければならない。
いくつかの種類の商品は返品が免除されます:
世界的なデータ計画
ギフトカード
ダウンロード可能なソフトウエア製品
アクセサリー
返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。
購入した商品をメーカーに返送しないでください。
還付
あなたのリターンが受信され、検査され、私たちはあなたに電子メールを送信することを通知する私たちはあなたの返された項目を受け取った。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認された場合、払い戻しが処理され、一定期間内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
銀行の処理の進捗状況に応じて、払い戻しは1 ~ 10営業日以内に到着する見込みです。
返金が遅れたか返金ができなかった場合
まだ返金を受けていない場合は、まず銀行口座を再度確認してください。
その後、クレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次に、銀行にお問い合わせください。払い戻しが投稿される前に、いくつかの処理時間があります。
上記の手続きを完了しても返金が届かない場合は、c-support@iflytek.co.jpまでご連絡ください。
セール品
通常価格の商品のみ返金できますが、残念ながらセール商品は返金できません。
交流
私たちは唯一の交換項目場合、彼らは不良品または破損。同じ商品と交換する必要がある場合は、c-support@iflytek.co.jpにメールを送信して、製品の返品のためのrma(返品承認)を取得してください。
プレゼント
購入時にギフトとしてマークされ、直接あなたに出荷された商品は、あなたのリターンの価値のためのギフトクレジットを受け取ります。返品された商品を受け取り次第、ギフト券をお送りします。
購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトを贈る人が後であなたに与えるために自分自身に注文を送った場合、私たちはギフトを贈る人に払い戻しを送り、彼はあなたのリターンを見つけるでしょう。
海運
あなたはあなた自身のために支払う責任がありますあなたのアイテムを返すための送料。送料は返金できません。払い戻しを受けた場合、返品送料は払い戻しから差し引かれます。
お住まいの地域によっては、交換した商品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。